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一、企业资质证书实际上就是指企业有能力完成一项工程的证明书。 二、ISO的主要功能是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制。 三、信用等级是信用 (资信)评估机构根据企业资信评估结果对企业信用度划分的等级类别，它反映了企业信用度的高低。

    GB/T20647.9物业服务认证 国家认监委认证认可

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    更新时间：2024-05-14   浏览数：369
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    GB/T20647.9物业服务认证 国家认监委认证认可


      为发挥标准化帮助行业完善管理机制、提高服务质量、规范人员要求的作用，中检博森认证(北京)有限公司制定了《物业服务认证要求及评价准则》用于开展服务认证工作。标准适用于物业服务组织规范其服务活动，或寻求组织的相关方（如行业协会）对其符合性
    的确认，也可用于第三方认证机构实施物业服务认证活动。 

      物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，想公众证明自身能力，向**证明自身的服务水平的方式之一。

    一、物业管理服务认证申请流程：

      前期洽谈/合同签订-工作交接-技术人员进场辅导（编写物业体系文件）-上报认监委-合同评审-审核计划-审核不符合项整改-尾款*。

      物业服务依据《GB/T20647.9-2006 社区服务指南 *9部分：物业服务》相关要求分为：达标、三星级、四星级、五星级。GB/T20647.9物业服务认证 全国认证认可

      二、申请物业服务认证需要哪些资料：

    1、必需是提供物业服务的组织，中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照；国外企业持有有关部门的登记注册证明；
    2、企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故；
    3、符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求；
    4、企业简介及现有员工数；
    5、企业供销方面的资料；
    6、企业人力资源方面的资料；
    7、企业硬件方面的资料；
    8、包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件；
    9、企业计量及检测设备有检定报告；
    10、特种设备的年检记录；
    11、特殊殊工种的书；
    12、管理评审、内部审核、客户满意度；
    13、服务提供流程图等。

      三、物业服务认证的作用：

      1、运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力；

      2、寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；

      3、向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力；GB/T20647.9物业服务认证 全国认证认可

      4、响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助。

      随着人民生活水平的不断提高，服务质量受到消费者的日益关注，城市化的日益发展，物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。

      组织能否为顾客提供良好的服务能力，证明自身具备一定的服务能力，一直困扰着物业从业机构，随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。

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